В свойствах нужного вам почтового ящика находите: “Ящик - Свойства почтового ящика – Шаблоны - Новое письмо”, две опции “Подтверждение доставки” и “Подтверждения прочтения” и устанавливаете напротив нужных галочки.
"Подтверждение доставки" выполняется, почтовым сервером входящей почты со стороны получателя (независимо от протокола POP3 или IMAP), автоматически и незамедлительно после получения письма, при соответствующем запросе.
В то время как "Подтверждение прочтения" инициируется почтовым клиентом (The Bat, Outlook ...) после открытия письма, имеющего соответствующий запрос. Само уведомление ставится в очередь исходящей почты, или почтовый клиент информирует пользователя (получателя) о необходимости дать согласие на отправку "Подтверждения о прочтении", используя соответствующий шаблон формы оповещения.